Las residencias de ancianos tienen la obligación de proporcionar una atención de calidad razonable a sus residentes, y el incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a demandas por negligencia. Es trágico y angustioso confiar a un familiar a un centro y descubrir después que ha sufrido abusos y negligencia en la residencia.
Si tú o un ser querido habéis sufrido abusos o negligencia en una residencia de ancianos, un abogado especializado en casos de abusos en residencias de nuestro bufete de abogados especializado en lesiones personales está a vuestra disposición para ofreceros el asesoramiento jurídico y la representación que necesitáis.
En este artículo
¿Cuáles son los indicios de maltrato en las residencias de ancianos?
Los casos de maltrato en residencias de ancianos suelen pasar desapercibidos debido al miedo o a la incapacidad de muchos residentes para comunicar lo que les ocurre. Algunos indicios habituales son:
- Los problemas médicos no tratados pueden causar daños a los residentes. Por ejemplo, las úlceras por presión pueden ser un indicio de negligencia en las residencias de ancianos, sobre todo si no se cambia de posición a los residentes con regularidad.
- Lesiones como hematomas o fracturas inexplicables pueden indicar maltrato o negligencia; los resbalones y caídas frecuentes en las residencias de ancianos también pueden ser un indicio de negligencia.
- Los cambios de comportamiento, como el aislamiento o la depresión, pueden ser una señal de alarma.
- La falta de higiene o las condiciones de vida insalubres son motivo de preocupación.
- Los cambios repentinos en la situación económica o la desaparición de objetos personales —por ejemplo, las solicitudes de modificación de documentos legales por parte de un residente de una residencia de ancianos— pueden indicar coacción o maltrato.
- El miedo o la incomodidad que se pueda sentir ante determinados miembros del personal puede ser una señal de alerta.

¿Cómo protege la ley a los residentes de residencias de ancianos?
La Ley de Reforma de las Residencias de Ancianos de EE. UU. (NHRA) se promulgó en 1987 con el fin de proteger la salud física, mental y psicosocial de los residentes de las residencias de ancianos.
Las residencias de ancianos y los centros de vida asistida de Illinois están autorizados, regulados, inspeccionados y certificados por el Departamento de Salud Pública de Illinois y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (IDPH).
La Ley de Atención en Residencias de Ancianos de Illinois regula todos los centros autorizados y establece derechos legales claramente definidos para los residentes (210 ILCS 45/).
- Los residentes tienen derecho a gestionar sus propios asuntos financieros, de conformidad con la Ley de Atención en Residencias de Ancianos de Illinois.
- Todos los residentes tienen el derecho legal a elegir y mantener a su propio médico de cabecera para recibir atención médica, así como a rechazar un tratamiento médico.
- Los residentes de residencias de ancianos tienen derecho a instalar sistemas de vigilancia electrónica autorizados en sus habitaciones.
- Los residentes tienen derecho a la privacidad en su programa de cuidados personales y en sus comunicaciones.
La Ley de Servicios de Protección de Adultos (320 ILCS 20/) protege a los residentes frente al maltrato físico, sexual, emocional o verbal; la explotación económica; o el abandono en las residencias de ancianos de Illinois.
Si el maltrato o la negligencia en una residencia de ancianos provocan la muerte, las familias pueden interponer una demanda por homicidio culposo al amparo de la Ley de Homicidio Culposo de Illinois (740 ILCS 180).
El alcance de los malos tratos en residencias de ancianos
Los casos de maltrato a las personas mayores son alarmantemente elevados en las residencias de ancianos; según la Organización Mundial de la Salud (OMS), dos de cada tres miembros del personal admiten haber cometido algún tipo de maltrato durante el último año.
Tipos de conducta indebida y maltrato en residencias de ancianos
Entre las formas más habituales de negligencia en las residencias de ancianos se encuentran la desnutrición, la deshidratación y la aparición de úlceras por presión debido a la falta de cuidados adecuados. Además:
- El maltrato físico consiste en cualquier uso intencionado de la fuerza que cause daño o lesiones a un residente de edad avanzada. Puede incluir acciones como golpear, abofetear o emplear una fuerza desproporcionada para inmovilizar a un residente.
- El maltrato emocional, el maltrato mental o el maltrato psicológico consisten en infligir dolor o angustia mental mediante acciones verbales o no verbales.
- El abuso sexual incluye cualquier contacto o actividad sexual no deseado. Puede consistir en tocamientos no deseados, la exposición de partes íntimas o incluso la violación.
- El abuso financiero consiste en aprovecharse de los recursos económicos de un residente de edad avanzada para obtener un beneficio personal, por ejemplo, robándole dinero o falsificando documentos.
- El abandono se produce cuando un cuidador no proporciona los cuidados necesarios. La desnutrición y la deshidratación pueden ser consecuencia de unos cuidados y una dotación de personal inadecuados.
- La negligencia médica incluye errores en la medicación, infecciones no tratadas o la falta de seguimiento de afecciones graves.
Medidas que debes tomar si sospechas que se está produciendo un caso de maltrato o negligencia
Si sospechas que se está produciendo un maltrato en una residencia de ancianos, es importante que actúes de inmediato:
- Acude a tu médico de cabecera.
- Documente cualquier signo de abuso o negligencia, incluyendo fotografías si es posible.
- Hable con su ser querido en privado sobre sus experiencias y documente sus declaraciones.
- Ponte en contacto con la dirección del centro e informa de lo que te preocupa.
- Presentar una denuncia ante el Departamento de Salud Pública o los Servicios de Protección de Adultos de Illinois.
- Busca asesoramiento jurídico de abogados especializados en residencias de ancianos de Chicago.
¿Cómo puedo presentar una reclamación sobre residencias de ancianos en Illinois?
Si se produce un caso de maltrato en una residencia de ancianos, denúncialo:
- El Departamento de Salud Pública de Illinois vela por que las residencias de ancianos cumplan con las disposiciones de la Ley estatal de atención en residencias de ancianos. Ofrece un Registro Central de Quejas para registrar e investigar las quejas relativas a centros de asistencia, hospitales y agencias de asistencia sanitaria a domicilio.
- Línea de atención principal: 1-800-252-4343
- Teletipo (TTY) para personas con discapacidad auditiva: 1-800-547-0466
- El Defensor del Pueblo regional tiene su sede en la región o el condado en el que se encuentra el centro de cuidados de larga duración.
- El Departamento de la Tercera Edad de Illinois ofrece Servicios de Protección de Adultos (APS) si sospechas que se está produciendo un caso de maltrato a adultos (de 60 años o más) o a personas con discapacidad (de entre 18 y 59 años) que vivan en entornos domésticos o comunitarios.
- Línea de atención: 1-866-800-1409
- TTY (para personas con discapacidad auditiva): 1-888-206-1327
- El Departamento de Salud Pública de Illinois (IDPH) Se puede presentar una reclamación contra una residencia de ancianos si se sospecha que el personal de la residencia ha cometido abusos o negligencias contra un residente, o si existen problemas con los estándares de atención del centro.
- Línea de atención: 1-800-252-4343
- TTY (para personas con discapacidad auditiva): 1-800-547-0466
Cómo puede ayudarte un abogado especializado en residencias de ancianos de Chicago
Nuestros abogados especializados en casos de maltrato y negligencia en residencias de ancianos suelen ocuparse de casos relacionados con úlceras por presión, desnutrición, caídas, errores en la medicación y muerte por negligencia. Cuando es necesario, un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos puede ayudar a trasladar a los residentes a centros más seguros debido a situaciones de maltrato o negligencia.
Si sospechas que se ha producido un caso de maltrato en una residencia de ancianos, un abogado especializado en este tipo de casos de nuestro bufete puede ayudarte a preparar un caso sólido por negligencia en una residencia de ancianos contra las partes responsables:
- Contamos con los recursos necesarios para contratar a expertos médicos y llevar a cabo investigaciones exhaustivas.
- Recopilamos pruebas, entre las que se incluyen grabaciones de las cámaras de vigilancia, historiales médicos, informes de incidentes y documentos internos de la residencia de ancianos.
- Podemos ayudarte a reclamar una indemnización por daños y perjuicios y a llevar a la residencia de ancianos ante los tribunales si es necesario.
¿Qué daños y perjuicios puede reclamar un residente de una residencia de ancianos que ha sufrido malos tratos?
Si usted o un ser querido de edad avanzada ha sido víctima de maltrato o negligencia en una residencia de ancianos, es posible que tenga derecho a una indemnización. Esta puede incluir el pago de los tratamientos médicos actuales y futuros, así como de los trastornos de salud mental, el dolor y el sufrimiento, y el estrés emocional. Si fuera necesario el traslado a un nuevo centro, también se podrían reclamar esos gastos.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda por abuso en un hogar de ancianos en Illinois?
Es fundamental actuar con rapidez a la hora de presentar una demanda por abusos en residencias de ancianos, debido a los estrictos plazos de prescripción (735 ILCS 5/). En Illinois, normalmente se dispone de dos años para presentar una demanda por daños personales.
La prevención es fundamental
Aunque es importante conocer tus opciones legales, si sospechas que se están produciendo malos tratos en una residencia de ancianos, la prevención es fundamental para garantizar que tus seres queridos no sufran daños físicos y sigan recibiendo una atención segura y esmerada. Para elegir y gestionar un centro para tu ser querido:
- Investigue y seleccione cuidadosamente una residencia de ancianos de buena reputación.
- Visite regularmente a su ser querido.
- Establece una buena relación con el personal de la residencia de ancianos y aborda cualquier problema con prontitud.
- Infórmese sobre los signos de maltrato y esté atento a cualquier cambio en el comportamiento o las condiciones de vida de su ser querido.
Habla con un abogado con experiencia en casos de abusos en residencias de ancianos de Chicago
Los casos de maltrato en residencias de ancianos pueden ser complejos y requieren una investigación exhaustiva para construir un caso sólido. Nuestros abogados especializados en maltrato en residencias de ancianos de Chicago protegen a los residentes de edad avanzada investigando los casos de maltrato o negligencia, demostrando la responsabilidad y consiguiendo una indemnización por las lesiones causadas por la negligencia de los centros.
Nuestros abogados especializados en casos de maltrato en residencias de ancianos ofrecen consultas gratuitas para analizar su caso y responder a sus preguntas. Nuestro equipo jurídico trabaja a comisión en los casos de negligencia en residencias de ancianos, por lo que no es necesario abonar por adelantado los honorarios legales.
(312) 223-1700